Die Vorteile einer papierlosen Fahrzeugübergabe und -rücknahme mit der CO/CI-Tablet-App

In der heutigen digitalen Ära setzen immer mehr Autovermietungsunternehmen auf Technologie, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Eine der neuesten Innovationen, die in der Branche immer mehr Anklang findet, ist die Einführung von Tablet-Apps, die den Vorgang der Fahrzeugübergabe und -rücknahme papierlos unterstützen.

Effiziente Dokumentation und Zeitersparnis

Die Verwendung einer CO/CI-Tablet-App (check-out/check-in) ermöglicht den Mitarbeitern alle relevanten Informationen digital zu erfassen, beispielweise die Fahrzeuginformationen, wie Tankstand oder aktueller Kilometerstand. Dies geschieht zum Zeitpunkt der Übernahme bzw. Rückgabe. Zudem können so auch direkt Zustandsbildern vom Fahrzeug erfasst werden. Die so gesammelten Daten werden direkt im System dem Mietvertrag zugeordnet und stehen so nachvollziehbar und effizient jederzeit zur Verfügung. Durch die digitale Eingabe am Tablet werden dem Mitarbeiter auch immer die aktuellen Daten vom Fahrzeug angezeigt, es entsteht keine Nachpflege mehr von Dateneingaben. Dies führt zu einer effizienten Dokumentation und spart wertvolle Zeit, die ansonsten für das manuelle Ausfüllen von Papierformularen und das nachträgliche Erfassen im ERP-System erforderlich wäre.

Verbesserte Fahrzeuginspektion und Schadensdokumentation

Die Tablet-App ermöglicht eine reibungslose und umfassende Fahrzeuginspektion vor der Übergabe und nach der Rücknahme. Mitarbeiter können Fotos von Schäden oder Abnutzungserscheinungen aufnehmen, die automatisch mit dem jeweiligen Mietvertrag verknüpft werden. Diese Dokumentation hilft mögliche Streitigkeiten über den Zustand des Fahrzeugs zu vermeiden und die Haftungsfragen zu klären. Die Kunden haben dadurch auch mehr Vertrauen in den Zustand des Mietfahrzeugs.

Digitale Unterzeichnung und E-Mail-Benachrichtigungen

Bei der Fahrzeugübergabe oder -rücknahme kann das Übergabe- bzw. Rücknahmeprotokoll direkt digital unterschrieben werden. Der Kunde erhält eine Kopie des Dokuments per E-Mail, was einen reibungslosen und umweltfreundlichen Prozess ermöglicht.

Reduzierung von Papierverbrauch und umweltfreundliches Image

Die Umstellung auf eine papierlose Fahrzeugübergabe und -rücknahme trägt dazu bei, den Papierverbrauch erheblich zu reduzieren und den CO2-Fußabdruck des Unternehmens zu verkleinern. Kunden schätzen zunehmend Unternehmen, die sich für umweltfreundliche Praktiken einsetzen, was zu einem positiven Image und einer verbesserten Kundenbindung führen kann.

Erweiterte Möglichkeiten durch den zusätzlichen Einsatz von Fahrzeugtelematik

Wird zusätzlich noch ein Telematik Dienstleister verwendet, welcher die Fahrzeugdaten automatisiert aktualisiert, kann dies den Übergabe- und vor allem Rücknahmeprozess zusätzlich beschleunigen. Die Daten, wie beispielsweise aktueller Tankinhalt oder Kilometerstand, werden bereits vorab über die Telematik im Mietvertrag aktualisiert und stehen direkt im Tablet zur Verfügung. Der Mitarbeiter muss diese Daten nicht mehr selbst erfassen, was wiederum auch Fehleingaben durch den Mitarbeiter vorbeugt.

Fazit

Mit einer CO/CI-Tablet-App lässt sich die Autovermietung weiter digitalisieren und optimieren. Durch die Erfassung der Daten direkt im eingesetzten IT-System lassen sich auch Auslastung und die Fahrzeugflotte in Echtzeit verwalten und überwachen. So lassen sich Probleme bereits frühzeitig erkennen. In den Produkten von remoso ist natürlich eine entsprechende App mit Telematik Anbindung enthalten, so dass wir hier für den Kunden faktisch keine Wünsche übriglassen. Denn in der zunehmenden Digitalisierung der Geschäftswelt ist die Digitalisierung der Fahrzeugübergabe und -rücknahme ein wichtiger Punkt, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

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